La cohue matinale au siège d’« EcoTech » battait son plein. Les employés se pressaient vers leurs bureaux, discutant en chemin depuis les ascenseurs. Dans cette agitation, personne ne remarqua une jeune femme d’environ vingt-cinq ans qui entra calmement dans le hall et balaya la pièce du regard.
« Allez, Amy, il est temps de passer à l’action », se murmura-t-elle en ajustant le CV serré entre ses doigts.
Elle s’appelait en réalité Amylee Belsa, fille de Gendard Belsa, l’un des principaux actionnaires d’« EcoTech » — une entreprise spécialisée dans les produits écologiques, récemment entrée sur le marché de la nutrition sportive. Pourtant, personne au bureau n’émettait la moindre idée de son lien familial : elle utilisait officiellement le nom de sa mère et gardait secret celui de son père. Elle avait voulu éviter tout traitement de faveur et découvrir la véritable organisation interne. « Papa souhaite me voir siéger au conseil d’administration, mais je dois d’abord comprendre le fonctionnement de l’entreprise depuis le terrain », pensa Amylee en s’approchant du poste de sécurité.
— Qu’est-ce qui vous amène ? demanda le gardien en haussant un sourcil.
— J’ai un entretien au service des opérations. Je suis Amylee Zenka, répondit-elle avec un sourire.
— Très bien, vous pouvez entrer. Merci de vous enregistrer à l’accueil, acquiesça-t-il.
Le cœur battant, Amylee se dirigea vers l’ascenseur. « Mon père détient une grosse part de cette société, et je me retrouve pourtant à passer pour une simple candidate… » pensa-t-elle. Mais il n’y avait pas d’autre moyen : elle voulait voir comment les employés étaient réellement traités.
Au cinquième étage, elle fut reçue par la responsable des ressources humaines, Irène, qui parcourut rapidement son CV.
— Amylee Zenka, c’est bien ça ? Votre expérience est restreinte, mais vous avez un master en gestion, observa Irène.
— Oui, je l’ai obtenu récemment et je suis impatiente de progresser dans le domaine des achats, répondit Amylee avec assurance. Je suis prête à apprendre.
Irène parut réfléchir un instant.
— Le service des opérations est exigeant. Le responsable, Glexan Ivanich, est pointilleux et n’aime pas qu’on s’écarte de sa méthode. Mais si vous tenez bon, il y a des perspectives d’évolution. Vous êtes partante ?
— Bien sûr, répondit Amylee en souriant.
Une demi-heure plus tard, elle fut introduite auprès de Glexan Ivanich, un homme dans la trentaine à l’allure hautaine. Il jeta un coup d’œil à son CV et fronça les sourcils.
— Votre expérience est mince… Mais nous recherchons justement un profil junior. On peut essayer. Prête à faire des heures supplémentaires et à supporter des horaires irréguliers ?
— Oui, accepta-t-elle fermement.
— Le salaire est modeste, précisa-t-il sans montrer d’enthousiasme. Nous avons beaucoup de projets, vous allez devoir travailler dur. Si ça vous convient, soyez là demain matin.
Amylee hocha la tête, tira sa révérence et quitta son bureau, partagée entre excitation et appréhension. « Il a l’air de me voir comme une main-d’œuvre bon marché… Mais je suis là pour comprendre comment on traite réellement le personnel. »
Le lendemain, elle s’installa devant un vieil ordinateur, près de la fenêtre. Une jeune femme en tailleur s’approcha.
— Bonjour, vous êtes nouvelle ? Moi, c’est Olive, comptable en chef. Si vous avez besoin d’aide sur un dossier, n’hésitez pas.
— Merci beaucoup, répondit Amylee en souriant.
Peu après, un homme d’une quarantaine d’années au sourire avenant vint la voir.
— Ah, c’est toi la petite nouvelle ? Je suis Shaun, responsable logistique. Si tu as besoin de quelque chose, tu sais où me trouver… sinon, eh bien, débrouille-toi.
Amylee acquiesça, un peu mal à l’aise. Elle commençait à s’habituer au rythme, mais tout semblait fluide et sans filet d’accompagnement. Une heure plus tard, elle osa poser une question à Glexan Ivanich.
— Excusez-moi, Glexan Ivanich, où se trouve l’archive des anciens contrats ? J’aurais besoin d’un modèle…
— Trouve par toi-même ! cracha-t-il, sans lever les yeux de son écran. Elles sont là-bas, contre le mur, ajouta-t-il d’un ton détaché.
Amylee comprit immédiatement : personne n’allait la guider pas à pas ; elle devrait tout découvrir seule.
Une semaine plus tard, la première crise éclata : un fournisseur avait manqué ses délais, et les clients se plaignaient. Glexan convoqua Amylee dans son bureau, furieux.
— Pourquoi mes assistants n’ont-ils pas suivi les échéances ? Tu devais contacter le fournisseur et gérer ça ! gronda-t-il.
— Vous ne m’aviez pas donné d’instructions…, s’excusa-t-elle, embarrassée.
— Pas le temps pour les consignes ! Réagis, apprends à décider vite, ordonna-t-il. Et si tu veux rester ici, arrête d’attendre qu’on te tienne la main : fais-toi des idées.
Amylee serra les dents pour ne pas répliquer. Au fond d’elle, c’était la colère qui bouillonnait : « C’est comme ça que fonctionne la direction ? Aucune aide, puis des reproches quand ça ne va pas ? » Elle prit sur elle, joignit le fournisseur, négocia une compensation, et résolut le problème. Glexan sembla étonné de son sang-froid, mais n’esquissa aucun compliment.
Un soir, alors qu’elle travaillait tard, elle croisa dans le couloir une silhouette familière : son père, Gendard Belsa, était venu pour une réunion du conseil. Il la reconnut du regard, lui adressa un sourire discret, sans attirer l’attention.
— Tout se passe bien, ma fille ? demanda-t-il à voix basse.
— Tout va bien, papa. C’est un peu rude, mais je m’en sors, répondit-elle.
— Bien. Le conseil va bientôt élire un nouveau responsable de service. Tu veux que je te soutienne ? proposa-t-il.
— Pas pour l’instant, répondit-elle. Je veux d’abord comprendre comment pensent mes collègues. Ne révèle pas notre secret.
— Entendu. Et si ça coince trop, on pourra toujours les virer, murmura-t-il en souriant.
— Non, papa. Je gérerai… moi-même, promit-elle.
Il lui tapota l’épaule avant de repartir en disant : « Bravo, je suis fier de toi, Anya ».
Les jours passèrent, Amylee trouva ses marques. Certains collègues commencèrent à apprécier son travail, mais Glexan restait intransigeant, la considérant comme une simple exécutante. Un jour, elle proposa d’améliorer le processus d’achats en mettant en place un système électronique de demandes d’approvisionnement.
— Tu te prends pour qui, toi ? répliqua Glexan. J’ai fait toute ma carrière ici ! Toi, tu n’es qu’une gamine sans expérience.
— Cela pourrait pourtant accroître l’efficacité, expliqua calmement Amylee. J’ai étudié plusieurs exemples…
— Tes exemples, je m’en fiche ! Couche-toi là et fais ton boulot, l’interrompit-il sèchement.
Un silence pesant tomba sur l’équipe. Amylee ressentit l’humiliation, mais se dit qu’elle devait tenir bon pour découvrir la vérité sur le traitement du personnel.
Lors de la célébration du cinquième anniversaire du service des opérations, Glexan lança à demi-mot :
— La petite nouvelle peut venir, si ça lui dit. Mais habille-toi sobrement, ne fais pas de vague.
Amylee sourit avec un peu d’amertume : « Merci, j’y serai. »
Pendant la fête, l’ambiance était à l’excès et à l’autosatisfaction. Glexan ne cessait de vanter son parcours, tandis qu’Amylee sirotait son jus en retrait. Brusquement, il l’appela :
— Amylee, pourquoi tu restes dans ton coin ? Tu rêves de devenir directrice ? ricana-t-il.
— Non, je vous écoute, répondit-elle froidement.
— Quoi écouter ? lança-t-il en riant. Cette boîte tourne très bien sans des gens comme toi. Tu n’es là que par pitié…
Amylee sentit l’écorce se fissurer, mais garda le silence. Elle sut qu’il était temps de passer à l’offensive. Dès la semaine suivante, lors d’une réunion du conseil, son père prit la parole.
— Nous devons accueillir les nouvelles idées, dit-il. Commençons par le service des achats.
Amylee reçut alors une convocation : « Présente-toi à la réunion, mais reste incognito jusqu’au moment opportun. »
Quand vint le moment, Gendard s’adressa au conseil :
— J’aimerais vous présenter une jeune spécialiste qui a examiné le service de l’intérieur. Amylee Belsa, approchez-vous.
On se retourna, et le visage de Glexan se décomposa :
— Qu… vos êtes la fille de l’actionnaire ?! Pourquoi ne nous l’avez-vous pas dit ?
— Je voulais voir comment on traitait les employés, répondit Amylee avec assurance. J’ai constaté que certains managers étouffent les idées et malmènent leur personnel.
Le conseil murmura. Glexan voulut se défendre, mais Gendard l’interrompit :
— Ça suffit, Glexan. Nous devons changer, pas ménager ceux qui freinent l’innovation.
Amylee ajouta :
— Je ne souhaite pas renvoyer qui que ce soit. Mais il faut garantir un traitement équitable et encourager les initiatives.
Le conseil hocha la tête, et Glexan fut rétrogradé. Amylee devint directrice adjointe des achats et entreprit aussitôt les réformes nécessaires pour laisser s’épanouir les talents.
Quelques mois plus tard, « EcoTech » enregistra des résultats historiques sous sa conduite. Lorsque son père lui demanda :
— Alors, Anya, tu t’en es sortie ?
Elle sourit et répondit :
— Oui, papa. Je suis fière de ce que nous avons accompli… mais je n’aurais pas pu le faire sans avoir compris le fonctionnement réel de l’entreprise.
Gendard approuva :
— L’essentiel, ce n’est pas le rang, mais le travail accompli et la manière dont on traite les autres.
Au final, Amylee comprit que sa réussite ne venait pas de son nom, mais de sa capacité à transformer la culture d’entreprise et à montrer que le véritable leadership naît de l’engagement, quel que soit le point de départ.